Opdrachtomschrijving
Voer een verkoopgesprek als rollenspel uit en laat klasgenoten het gesprek beoordelen aan de hand van het beoordelingsformulier (bijlage) bij deze opdracht.
DownloadenWerkwijze docenten
- Richt een ruimte in als winkel met voldoende plaats voor observatoren.
- Zorg voor artikelen om te kunnen verkopen.
- Zorg voor goede informatie voor de leerling die de klant speelt: type klant, welk product, waarom aanschaffen, waarom twijfels.
- Licht het rollenspel en de rol van de observatoren toe.
- Zorg voor voorbereidingstijd.
- Laat de verkoper een reflectie geven op het rollenspel
Terug naar het overzicht
Eindtermen
Service verlenen
- Service voor, tijdens en na de verkoop herkennen en uitvoeren
- Communicatieve en sociale vaardigheden toepassen
Verkoopwerkzaamheden uitvoeren
- Klanten benaderen
- Klantenadvies geven op basis van artikelkennis
- Een verkoopgesprek voeren
- Decoratief inpakken