Mystery shopper

Nanda Ruigrok-Janssen Fioretticollege Lisse

Voer als mystery shopper onderzoek uit in opdracht van een winkel.

14 lesuren

Opdrachtomschrijving

Voer als mystery shopper onderzoek uit in opdracht van een zelfgevonden opdrachtgever (winkel).

Onderdelen:

  • doelgroep bepalen
  • opdrachtgever bepalen en benaderen (telefonisch)
  • onderzoeksvraag opstellen
  • script uitschrijven voor 1e winkelbezoek (aankoop product) en uitvoeren
  • bepalen of onderzoeksvraag is beantwoord
  • script uitschrijven voor 2e winkelbezoek (retourneren product) en uitvoeren
  • advies opdrachtgever schrijven en deze persoonlijk bespreken met opdrachtgever

Werkwijze docenten

Telefonisch contact opnemen is voor leerlingen lastiger dan verwacht.


Eindtermen

Onderzoeken van vraagstukken

Onderzoeken van vraagstukken

Adviseren over een verkoopstrategie

Adviseren over een verkoopstrategie

Adviseren over een bedrijfsondersteunend proces

Adviseren over een bedrijfsondersteunend proces

Laat een reactie achter

Reacties worden eerst beoordeeld door KCH voor ze worden geplaatst.

Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

VMBO leerlingen economie & ondernemen hebben jouw input nodig!

Ben je docent of werk je in de retail? Deel jouw inspirerende voorbeelden en/of praktijkopdrachten. Samen laten wij zien hoe leuk en afwisselend werken in de retail is en welke beroepskansen en doorgroeimogelijkheden er allemaal zijn.

Neem contact op!