Klantvriendelijk communiceren

Zakelijke communicatie verzorgen

3 lesuren De leerlingen leren hoe zij zakelijke communicatie kunnen verzorgen met klanten en bezoekers via diverse kanalen, zoals een online bedrijfs-chat, sociale media en feedbackformulieren.

De leerlingen leren hoe zij zakelijke communicatie kunnen verzorgen met klanten en bezoekers via diverse kanalen, zoals een online bedrijfs-chat, sociale media en feedbackformulieren.

Aanspreekpunt voor klanten en bezoekers

45 minuten oefenen in drietallen + tijdens de lessen E&O achter de balie helpen Leerlingen leren op school de balie te bemannen en op te treden als aanspreekpunt voor klanten/bezoekers.

Leerlingen leren op school de balie te bemannen en op te treden als aanspreekpunt voor klanten/bezoekers.

Gegevens verwerken en advies geven

60 minuten Leerlingen leren de kosten en opbrengsten van een kleine winkel berekenen en op basis van de uitkomsten verbetervoorstellen bedenken en deze presenteren in een telefoongesprek

Leerlingen leren de kosten en opbrengsten van een kleine winkel berekenen en op basis van de uitkomsten verbetervoorstellen bedenken en deze presenteren in een telefoongesprek.

Sustainable Development Goals (SDG’s)

16 lesuren Sustainable Development Goals

Waar kan de opdrachtgever (denk aan een bedrijf, vereniging of gemeente) de grootste bijdrage leveren voor een betere wereld door […]

Lees meer

Artikelpresentatie met gebruik van AIDA-model

8 uur De leerlingen leren hoe ze het AIDA-model kunnen toepassen voor het effectief presenteren van een product in de winkel.

Doel: De leerlingen leren hoe ze het AIDA-model kunnen toepassen voor het effectief presenteren van een product in de winkel […]

Lees meer

Instagram reclame

8 uur Ontwikkel een Instagram campagne

Ontwerp voor een lokale winkelier een marketingcampagne voor Instagram. Eisen:– duur van de campagne: 4 weken– 2 posts per week– […]

Lees meer

Alle eindtermen