Ondersteunende werkzaamheden uitvoeren

Mystery shopper

14 lesuren

Voer als mystery shopper onderzoek uit in opdracht van een winkel.

Vitaliteit in (het) bedrijf

16 lesuren Onderzoek vitaliteit en presenteer je advies

Doe zelfstandig onderzoek naar de opdrachtgever, bezoek het bedrijf en onderzoek de vitaliteit. Presenteer je advies.

Aanspreekpunt klanten en bezoekers

45 minuten Leren aanspreekpunt te zijn

Oefen met het zijn van een representatief aanspreekpunt voor klanten en bezoekers. De leerling leert formeel, kalm en rustig te zijn en blijven.

Alle eindtermen