De leerlingen leren hoe zij zakelijke communicatie kunnen verzorgen met klanten en bezoekers via diverse kanalen, zoals een online bedrijfs-chat, sociale media en feedbackformulieren.
Voer als mystery shopper onderzoek uit in opdracht van een winkel.
Leerlingen leren op school de balie te bemannen en op te treden als aanspreekpunt voor klanten/bezoekers.
Leerlingen leren de kosten en opbrengsten van een kleine winkel berekenen en op basis van de uitkomsten verbetervoorstellen bedenken en deze presenteren in een telefoongesprek.
